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  • 激活码被禁用两周,写了三封邮件,仍旧没有解决,请告诉我应该如何恢复?

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2021年6月1日,提示激活码被禁用,我使用购买激活码的邮箱lixiaowei@hulai.com,写邮件给contact@esotericsoftware.com,申请恢复使用。

得到的回复是:Hi,Please write us from the email address you used to purchase Spine。

然后我于2021年6月3日,以及2021年6月11日,又分别写了申请恢复的邮件,但是都没有收到回复。

我写邮件的地址,确实是我的购买地址。

请问,我究竟应该如何恢复使用?


下面是我在2021年6月3日,以及2021年6月11日,由我购买的邮箱地址,发出的恢复激活码申请邮件。

抱歉,添麻烦了。 我已通过电子邮件回复您。

收到了恢复的邮件,可以正常使用了。后续我会注意只在自己电脑上登录。

非常感谢。